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2要素認証の無効化について

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2要素認証は以下の方法で無効化できます。

  1. ユーザーアイコンの上にマウスカーソルを当てます。
  2. 表示されるドロップダウンメニューから、ユーザー名をクリックします。
  3. 左側のアイコンの中から「2要素認証」をクリックします。
  4. トグルボタンを左にスライドさせ、「2要素認証」を無効化します。

 

また、モバイル端末の紛失などのため2要素認証ができなくなったユーザーについては、管理者が2要素認証を無効化する必要があります。その場合は以下の手順で行います。

(テナントユーザーの場合)

  1. メニューアイコンの上にマウスカーソルを当てます。
  2. 表示されるドロップダウンメニューから、「テナントユーザー」をクリックします。
  3. ユーザー名一覧が表示されるので、右にスクロールして「操作」欄に記載されている「2要素認証無効化」をクリックします。
  4. 「OK」をクリックします。

 

(顧客メンバーの場合)

  1. メニューアイコンの上にマウスカーソルを当てます。
  2. 表示されるドロップダウンメニューから、「顧客メンバー」をクリックします。
  3. 顧客メンバー一覧が表示されるので、右にスクロールして「操作」欄に記載されている「2要素認証無効化」をクリックします。
  4. 「OK」をクリックします。
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